Immer wieder wird es zum Brennpunkt: Das Thema
Gewalt gegen Ärztinnen und Ärzte sowie deren Personal. Mittlerweile sind
verbale Attacken,
körperliche Läsionen, ja sogar
Angriffe mit Waffen keine Seltenheit mehr. Es kommt immer öfter vor, dass
alkoholisierte, aggressive oder psychisch auffällige Patienten zu einer Bedrohung für den
Arzt werden. Wie können Sie das abschmettern?
Dieses Buch hat die
Prävention im Blickfeld und macht konstruktive Lösungsvorschläge. Es basiert auf langjährigen Erfahrungen, die man in
Arztpraxen mit
Gewaltsituationen und Konflikten gesammelt hat.
Aus dem Inhalt:
- Kommunikation und Verhalten in Konfliktsituationen
- Konfliktprävention durch kollegialen Zusammenhalt
- Sichere Praxisräume
- Professionell gegenüber Gewalt
Der Autor,
Dr. Martin Eichhorn, ist selbst Trainer und schult Personal im Umgang mit schwierigen, konfliktgeladenen Situationen. Zudem ist er langjähriger ehrenamtlicher Mitarbeiter des WEISSEN RINGS und studierte Kommunikationswissenschaft.